信越の山々を登ったり滑ったり。山岳ガイドサービス SANGA(サンガ) :お問合せ・ご予約

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お問合せ

「自分の体力で大丈夫かな?」
「今持ってる道具は使えるかな?」
不安なこと、わからないことなどありましたら、お気軽にお問合せ下さい。

メール:info@sanga-snow.com
〒380-0928 長野県長野市若里3-2-13 2F 
電話:090-5786-4738  
代表 稲垣力

※山中におり、お電話頂いても出られなかったりメールの返信が遅れることがありますが、何卒ご容赦下さい。
 メールでのご連絡の方がお手を煩わすことが少ないかと思います。
※メールでのお問合せの場合、必ず上記メールからのブロック解除をお願い致します。

ご予約の流れ

1、「スケジュール」ページにて予約空き状況をご確認下さい。
・スケジュールの表示は予告無しに変更させて頂きます。申込前に再度確認をお願い致します。

2、下の「ご予約フォーム」からお申込事項をお伝え下さい(別ウインドウが開きます)。

・登山届作成、保険適用、サービス向上のため、お手数ですがご記入お願い致します。
・以前SANGAをご利用頂いた方は下記連絡先に直接ご相談下さい。
  メール:info@sanga-snow.com 電話:090-5786-4738
・山中におり、お電話頂いても出られなかったりメールの返信が遅れることがありますが、何卒ご容赦下さい。
・メールでのご連絡の場合、必ず上記メールからのブロック解除をお願い致します。

3、ご予約連絡を確認次第、こちらから改めてお返事差し上げます。
・お客様のご希望に沿って相談のうえ、当日の集合場所・時間・内容を決めてゆきます。
・数日経っても返信が無い場合は、お手数ですが再度送信頂くか、お電話頂くようお願い致します。

4、各プログラムのページにて、必要装備のご確認とご用意をお願い致します。
・このページ最下部の注意事項全般もお読み下さい
・バックカントリーツアー、登山ツアーをご予約の方は、大変お手数ですが下の「確認書」をご記入頂けますよう、よろしくお願い致します(別ウインドウが開きます)。


5、参加料金は基本的に、当日サービス終了時に頂戴致します。
・事前にお振込みをお願いする場合もあります。

サービスの変更・中止について

・気象状況その他の理由により、やむを得ずサービスの中止または縮小をさせて頂く場合があります。
 その際は参加料金を割引いて対応致します。
・主催者の事情により中止する場合には参加者の皆様に開催前日までにご連絡を差し上げます。
 その際は参加料金は一切頂きません。
・現金手渡し以外(口座振込など)による返金の場合、参加料金から返金手数料を引かせて頂きます。

キャンセルについて

サービスのキャンセルに対しては以下のキャンセル料を頂戴致します。

キャンセル日

キャンセル料(お一人あたり)

当日 100%
前日 70%
2~7日前 50%

保険について

・主催者サンガ(代表・稲垣力)は、万が一のガイド中の事故に対応した山岳ガイド賠償責任保険に
 加入しております。
・主催者サンガ(代表:稲垣力)は常に常識的な安全対策を守りサービスを提供しておりますが、
 自然を対象にしたスポーツや旅行は時に予測外の危険を伴うことがあることをご了承下さい。
・主催者の故意、又は重大な過失に基づく事故を除き万一事故の際は当サービス加入の保険限度額以上の
 責任は負いかねます。
・この当サービス加入保険が必ずしもお客様のご希望に添える内容でない場合もありますので、
 お客様ご自身でも別途山岳保険へ加入されることをおすすめ致します。
・当サービス加入保険(あいおいニッセイ同和損害保険株式会社)の補償内容は以下の通りです。
【登山ツアー(無雪期)】
 死亡・後遺傷害:855万円 入院日額:6,000円 通院日額:3,000円 救援者費用:200万円
 個人賠償:2,000万円
【登山ツアー(積雪、残雪期)、バックカントリーツアー】
 死亡・後遺傷害:161万円 入院日額:1,400円 個人賠償:2,000万円 捜索遭難費用:100万円
【スノーボーディングナビ】
 死亡・後遺障害:200万円 入院日額:2,000円

注意とお願い

・登山ツアー、バックカントリーツアーは自然の山にパーティーを編成して入り込みます。
 最低限のマナーを守り、協調性を大事にして下さい。
・ガイドの指示に従って頂けない場合はサービスを中止とさせて頂く場合があります。
・ガイドの指示に従わないために起きた事故に関しては一切の責任を負いかねます。
・ガイドは最大限安全な行動に努めますが、お客様もツアー前に体調を整え、
 装備をご用意頂き、ツアー中事故の無いような行動に努めて下さい。
・あくまで「自己責任」という心構えを持ち、ご参加頂くようお願い致します。
・レンタルギア破損時、お客様に全責任がある場合は全額弁償して頂きます。
・お客様の都合により装備をご用意頂けない場合、安全のためにやむを得ずサービス中止させて頂く場合が
 あります。その際は当日キャンセルと同一とみなし、全額料金をお支払い頂きます。